Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 8 Temmuz 2026

GENEL BAKIŞ

VELTRON'a hoş geldiniz. Bu metinde geçen "VELTRON", "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri VELTRON'u ifade etmektedir.

VELTRON, müşterilerine güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla bu internet sitesini işletmektedir. Mağazamız, Shopify altyapısı kullanılarak hizmet vermektedir.

Bu Hizmet Şartları, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanmanız, bu şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartları'nı kabul ederek;

  • Bulunduğunuz ülkedeki yasal reşit olma yaşına ulaştığınızı,

  • Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu,

  • Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Sipariş verebilmeniz için ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve ödeme bilgileri gibi bazı kişisel bilgileri paylaşmanız gerekebilir.

Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez veya satamazsınız.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ

Ürünlerimizin renklerini, özelliklerini ve görsellerini mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösteriyoruz.

Ancak cihaz ekranı, monitör ayarları veya kullanılan tarayıcı nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

VELTRON, ürün açıklamalarını, stok durumunu, fiyatları ve ürün özelliklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Bazı ürünlerin satışı belirli bölgelere veya belirli kullanıcı gruplarına sınırlandırılabilir.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz sipariş, satın alma teklifiniz anlamına gelir.

VELTRON, gerekli gördüğü durumlarda siparişi kabul etmeme, iptal etme veya ek doğrulama isteme hakkını saklı tutar.

Siparişiniz ancak ödemenizin başarıyla alınmasının ardından onaylanır.

Sipariş oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru olması tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Ürün iadeleri ve değişimleri yalnızca İade ve Para İadesi Politikamız kapsamında değerlendirilmektedir.

Web sitemizden satın alınan ürünler yalnızca kişisel kullanım amacıyla satılmaktadır. Ticari amaçla yeniden satış yapılması önerilmez.

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Web sitemizde yer alan fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, sipariş onayında belirtilen fiyattır.

Kampanyalar belirli sürelerle sınırlı olabilir ve stoklarla sınırlıdır.

Sipariş oluştururken;

  • Doğru ödeme bilgileri vermeyi,

  • Kullandığınız ödeme yönteminin size ait olduğunu,

  • Satın alma işlemini gerçekleştirmeye yetkili olduğunuzu,

  • Sipariş tutarını ve varsa kargo ücretlerini ödemeyi kabul etmiş olursunuz.

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT

Siparişler belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden, doğal afetlerden veya kontrolümüz dışında gelişen durumlardan VELTRON sorumlu değildir.

Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren taşıma süreci ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Bu web sitesinde yer alan;

  • Logo,

  • Marka adı,

  • Ürün görselleri,

  • Tasarımlar,

  • Videolar,

  • Metinler,

  • Grafikler,

  • Yazılı içerikler

VELTRON'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içeriklerin önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayınlanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

VELTRON markası ve logosu marka hukuku kapsamında korunmaktadır.

BÖLÜM 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLARI

Web sitemizde zaman zaman üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait uygulamalar veya araçlar kullanılabilir.

Bu hizmetler kendi kullanım koşullarına tabidir.

VELTRON, üçüncü taraf hizmetlerinde meydana gelebilecek kesintilerden veya hatalardan sorumlu değildir.

BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

VELTRON, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kullanım şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz tavsiye edilir.



BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

VELTRON mağazası, Shopify altyapısı kullanılarak hizmet vermektedir.

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemleri doğrudan VELTRON tarafından yürütülmektedir. Shopify yalnızca teknik altyapı sağlayıcısıdır ve satın alınan ürünler, siparişler, teslimatlar, iadeler veya müşteri hizmetleri süreçlerinden sorumlu değildir.

Web sitemizi kullanarak, Shopify'ın VELTRON ile aranızdaki satış sözleşmesinin tarafı olmadığını kabul etmiş olursunuz.

BÖLÜM 10 - GİZLİLİK

Web sitemizi kullanırken paylaştığınız kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir.

Sipariş oluşturmanız, hesap açmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda paylaştığınız bilgiler yalnızca siparişlerinizi gerçekleştirmek, müşteri desteği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Web sitemiz Shopify altyapısını kullandığından, bazı kişisel bilgiler hizmetin sunulabilmesi amacıyla Shopify tarafından da işlenebilir.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİMLER

Web sitemiz, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında bizimle paylaştığınız öneri, yorum, değerlendirme, fikir veya geri bildirimler; hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Tarafımıza gönderilen geri bildirimler üzerinde, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla düzenleme, yayımlama ve kullanma hakkımız saklıdır.

VELTRON, hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, tehdit edici, müstehcen veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 12 - HATALAR VE EKSİKLİKLER

Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri veya diğer içeriklerde zaman zaman yazım hataları, eksiklikler veya güncelliğini yitirmiş bilgiler bulunabilir.

VELTRON;

  • Bilgileri güncelleme,

  • Hataları düzeltme,

  • Kampanyaları değiştirme,

  • Sipariş iptali gerçekleştirme

haklarını önceden bildirimde bulunmaksızın saklı tutar.

BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR

Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:

  • Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmak,

  • Başkalarının haklarını ihlal etmek,

  • Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yaymak,

  • Dolandırıcılık girişiminde bulunmak,

  • Başka kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak,

  • Web sitesinin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,

  • Yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,

  • Otomatik botlar veya benzeri yazılımlarla sistemi kötüye kullanmak,

  • Spam veya yanıltıcı içerik göndermek.

Bu şartların ihlal edilmesi durumunda VELTRON, hesabınızı askıya alma veya erişiminizi sonlandırma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 14 - OTOMATİK SİSTEMLER VE YAPAY ZEKA ARAÇLARI

VELTRON, web sitesinin güvenliğini korumak amacıyla otomatik erişimleri sınırlandırabilir.

Web sitemize zarar verecek, sistemi aşırı yükleyecek veya normal kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek otomatik yazılımlar, botlar veya benzeri teknolojilerin izinsiz kullanımı yasaktır.

Gerekli görülmesi halinde bu tür erişimler engellenebilir veya sonlandırılabilir.

BÖLÜM 15 - HİZMETLERİN SONLANDIRILMASI

VELTRON, bu Hizmet Şartları'nın ihlal edildiğini tespit etmesi halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın web sitesine erişiminizi geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.

Hesabın sonlandırılması, varsa yürürlükteki yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 16 - GARANTİLERİN REDDİ

Web sitemiz ve sunulan hizmetler, yürürlükteki mevzuat kapsamında sağlanmaktadır.

VELTRON, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik bakım çalışmaları, altyapı sorunları, internet kesintileri veya kontrolümüz dışında gelişen nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklı kalmak kaydıyla, web sitesinin kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı zararlar konusunda VELTRON sorumluluk kabul etmez.


BÖLÜM 17 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde VELTRON; web sitesinin kullanımı, hizmetlerin kesintiye uğraması, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmetleri veya satın alınan ürünlerin kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek dolaylı, arızi veya özel zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

BÖLÜM 18 - TAZMİNAT

Bu Hizmet Şartları'nı ihlal etmeniz, yürürlükteki mevzuata aykırı hareket etmeniz veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeniz nedeniyle VELTRON'un herhangi bir zarara uğraması halinde, doğabilecek makul zararların yürürlükteki mevzuat çerçevesinde tarafınızdan karşılanması gerekebilir.

BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün yürürlükteki mevzuat kapsamında geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, ilgili hüküm yalnızca gerekli olduğu ölçüde geçersiz sayılır.

Diğer tüm hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

BÖLÜM 20 - FERAGAT VE SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

VELTRON'un bu Hizmet Şartları kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan kalıcı olarak feragat ettiği anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ile birlikte yayımlanan;

  • Gizlilik Politikası,

  • İade ve Para İadesi Politikası,

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi (uygulanabildiği ölçüde)

VELTRON ile kullanıcı arasındaki sözleşmenin ayrılmaz parçalarını oluşturur.

BÖLÜM 21 - DEVİR

Kullanıcı, bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini VELTRON'un yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

VELTRON, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini devretme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK

İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR

Bu metinde yer alan bölüm başlıkları yalnızca okunabilirliği artırmak amacıyla eklenmiştir ve maddelerin hukuki anlamını değiştirmez.

BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

VELTRON, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu Hizmet Şartları'nı gerekli gördüğü zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncel Hizmet Şartları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları hakkında her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

VELTRON

E-posta: destek@veltrontr.com